Dampak Penerapan CRM terhadap Layanan di Perguruan Tinggi

Ali Ibrahim, Endang Lestari Ruskan, Yudha Pratomo, Zefta Adetya

Abstract


Abstract—Penerapan CRM pada perguruan tinggi merupakan langkah yang harus dilakukan untuk dapat memberikan pelayanan yang maksimal pada stakeholder perguruan tinggi. CRM bukan hanya milik dunia bisnis tapi CRM adalah konsep untuk bisa bertahan dalam dunia yang penuh dengan persaingan. Dengan CRM perguruan tinggi dapat memberikan kepuasan, sehingga meningkatkan loyalitas.


Keywords


CRM; Big Social Data; Perguruan tinggi; Informasi

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.